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电力抢修

power lines repair

电力抢修是供电服务的一个重要部分,同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求,我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求,我们的电力抢修工作只有用心才能做好,只有用心才能让客户满意。
要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标,必须树立全公司一盘棋的概念,从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况,必须不断地完善调整有关制度和做法,必须不断地进行分析、评价、激励、考核,切实将每一个环节的工作要求落实到位。
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